Es beginnt oft ganz unscheinbar.Ein Brief im Postkasten.Ein neues Preismodell.Ein kleiner Hinweis am Ende der Kontoauszüge. Für viele Kunden scheint es harmlos – eine Formalie, die man schnell abnickt. Doch hinter diesen unscheinbaren Mitteilungen verbirgt sich etwas, das Millionen Menschen betrifft und Milliarden Euro aus den Taschen der Kunden in die Tresore der Banken spült.…